Por qué decidieron asociarse con Great Place to Work®

Universidad Siglo 21 decidió trabajar con Great Place to Work® para transformar la gestión del clima y la experiencia de las personas en una metodología estratégica, basada en datos y evidencia.

El objetivo era contar con una herramienta sólida y sistemática que permitiera:

• Comprender en profundidad la experiencia real de los colaboradores
• Identificar factores que impactan en compromiso y fidelización
• Contrastar la percepción interna con benchmarks del mercado
• Fortalecer la propuesta de valor al colaborador
• Construir una cultura sostenible y alineada al crecimiento de la institución

“Buscábamos una mirada externa y objetiva que nos permitiera validar fortalezas, identificar oportunidades de mejora y evolucionar de forma consistente a partir de esa información.” 
— Patricia Porello, Directora de Recursos Humanos – Secretaría de Gestión Humana e Infraestructura

Antes de trabajar con GPTW, el principal desafío era contar con un método confiable y estructurado para medir clima organizacional y gestionar la experiencia de los colaboradores con mayor evidencia

El desafío no era solo medir clima, sino convertir esa información en decisiones concretas de gestión cultural.

A partir de los resultados obtenidos con GPTW, Universidad Siglo 21 impulsó iniciativas transversales y específicas orientadas a fortalecer liderazgo, desarrollo y experiencia organizacional.

Las principales acciones incluyeron:

• Fortalecimiento del liderazgo como principal motor del clima y los resultados
• Desarrollo de capacidades vinculadas a comunicación, escucha activa y feedback
• Rediseño del proceso de gestión de desempeño, incorporando nuevas competencias y herramientas
• Impulso de espacios de formación continua a través de Universidad Interna
• Acciones de bienestar físico, mental y emocional
• Mejora de espacios físicos, conectividad y herramientas tecnológicas
• Generación de experiencias laborales más saludables, equilibradas y sostenibles
  
  

Estas iniciativas permitieron consolidar una cultura más cercana, consistente y alineada a la experiencia real de las personas.

 Lo que más valoran de Great Place to Work®

“Lo que más valoramos de trabajar con Great Place to Work es la capacidad de convertir la percepción en gestión. No se trata solo de medir clima, sino de contar con una herramienta rigurosa que traduce la experiencia de las personas en información clara, comparable y accionable.”

“Valoramos especialmente la objetividad de la mirada externa, la posibilidad de compararnos con el mercado y el impacto concreto que tiene en la toma de decisiones de nuestros líderes, quienes pueden gestionar sus equipos con mayor claridad, foco y responsabilidad sobre la experiencia que generan.”

“En síntesis, GPTW no solo valida lo que hacemos bien, sino que nos impulsa a evolucionar con consistencia, poniendo siempre a las personas en el centro de cada decisión.”

Consejo de Universidad Siglo 21 para otras empresas

“Nuestro principal consejo es no intentar construir cultura solo desde el discurso, sino desde la gestión cotidiana. La cultura se construye todos los días: en las decisiones que se toman, en cómo se lidera, en la calidad de la escucha y en cómo se acompaña a las personas.”

“También creemos que es clave trabajar con evidencia y escuchar de manera genuina, para poder transformar percepciones en acciones concretas que generen impacto real en la experiencia de los equipos.”

 — Patricia Porello, Directora de Recursos Humanos – Secretaría de Gestión Humana e Infraestructura

 

El Equipo